INGENIEUR MECANIQUE -SAV OU BUREAU D’ETUDE (H/F)

ML INTERIM, recrutons en intérim 2 mois renouvelables,  UN INGENIEUR SAV SUPPORT MECANIQUE H/F à HESINGUE.

Diplômé(e) ingénieur en mécanique avec un sens commercial, vous justifiez d’une expérience dans une entreprise industrielle, idéalement en SAV ou Bureau d’études.

Vous maitrisez la langue anglaise et l’informatique ( SALEFORCE- IFS )

Des connaissances en mécanique des fluides / électricité / instrumentation sont demandées.

Vos missions :

• Etre l’interlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine.
• Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage des machines)
• Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l’intervention
• Support technique en relation avec les bureaux d’étude si nécessaire en cas de problème technique sur site
• Traitement des réclamations client
• Mise à jour documentaire en relation avec les bureaux d’études
• Apporter un support au client dans le cadre de pannes
• Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien
• Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne
• Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne.
• Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas de défaillance
• Apporter un support au client
• Déclencher une demande d’interventions pour remettre les machines en fonction
• Définir les pièces nécessaires à la maintenance
• Valider les pièces nécessaires dans le cadre du contrat de maintenance
• Suivre les réparations internes
• Analyser/contrôler les rapports de réparation