ASSISTANT SAV (H/F)

Informations

Description

ML INTERIM, recrutons en intérim, ASSISTANT SAV – HOTLINE H/F à coté de COLMAR.

Vous avez une expérience en service client ,hotline ou S.A.V , votre profil nous intéresse !

Vous aurez la gestion de :

• les flux d’appels entrants dans le cadre du SAV (grues à tour)
• la qualification des demandes et orientation vers les interlocuteurs internes concernés
• le suivi des sollicitations afin de garantir qu’un retour soit bien apporté aux clients
• la coordination interne pour assurer la bonne prise en charge des urgences

Le poste est en 39h hebdomadaire, salaire selon profil